前进 成就梦想人生
--记连云港新世纪物业服务有限公司总经理 曹凤利
生活本就是一座巨大的竞技场,而想要从这座竞技场中脱颖而出并且占有一席之地,没有坚强的意志去奋斗,那么无疑是在痴人说梦。或许生活中的我们都在理怨为什么别人那么成功,自己却一事无成。可是真的有反省过自己吗,自己是否真正做到了坚持呢?然而今天连云港前进家具、连云港新世纪物业服务有限公司总经理曹凤利却用其行动告诉了我们,他用十几年来的坚持,成就创业人生。
曹凤利表示,一个企业和品牌要想获得市场的青睐,并占领目标市场、就必须把顾客的需求当做是企业的需求来做,把消费者的需求当作是家具研发的风尚标,把企业的品牌内涵隐形地、整体地传播出来。只有照顾消费者感受,又有自己个性的企业才能在行业长久地站立,获得品牌地位。
下海经商 结缘家具
随着经济的发展,家具建材行业刚刚搭上了一班高速发展的快车,这时嗅觉敏锐的曹凤利也发现了当时建材行业潜在的巨大商机。在经过一番考察和筹备后,曹凤利辞去了工作,全身心地投人到了家具行业。在创业初期,怀有远大梦想的曹凤利被现实重重地打击了一下:好的产品虽然有了,但是销路还没打开,看着店面租金一天天的增多、家具存量的不断加大,产品却不见有人询问,曹凤利在心急之余每天想得最多的就是如何将产品推向市场。在几经奔波联系下,曹凤利的家具生意开始渐渐有了订单,但是此时订单来了,送货又是一个需要解决的大问题。为了节省送货成本,曹凤利决定亲自上阵,自己为客户送货上门,夏天热,冬天冷,他硬是凭着一股毅力将货品准时的送达。当看到被汗水浸湿的曹凤利时,客户眼里流露的除了感动,还有一种敬佩的含义。此后,曹凤利的家具产品和他的为人品德在他的客户群里传开了,曹凤利的生意也越做越大了。
曹凤利并不满足于现状,于是一路从普通品牌做倒中端品牌,最后又代理了高端品牌。他的妻子王修艳也在默默地支持他,她觉得随着生活水平的提高,人们不再满足家具的实用性,对家具的美观安全也有所追求。于是曹凤利夫妻二人走南闯北走访了多家品牌,经过对比研究,最终被前进家具的理念所吸引。曹凤利坦言自己做的前进家具不仅仅是一件实木家具,其产品融合了欧式古典、新古典、后现代等元素,结合了中国人内心喜好的实木元素,产品也是融合了时下流行的元素结合的技术,为用户带来视觉及感官的双重体验。
品质行用口碑说话
“客户和消费者愿意购买你的商品,且认同度非常高,这才能证明你的产品质量过硬,任何一个行业都充满竞争,企业若没有过硬的产品优势,便难以持续发展”。曹凤利说道。目前,前进家具在连云港家具业内良好的口碑,究其原因就是曹凤利始终秉持让顾客买的安心,用的放心的理念,力求做到开发一个客户,留住一个。“这不是通过做多少广告、宣传上砸多少钱就可以取得的,产品需要经得起时间检验,通过优秀的产品质量使客户满意,才会继续与我们合作”。曹凤利说。
在追求产品品质的同时,曹凤利还坚持“利他之心”,即以客户为主体,将利益与好处给到客户,在销售过程中,让客户切实感受到企业服务的用心与贴心。他坚定地认为、从客户需求出发,踏踏实实,不偷工减料,用心把产品做好,遇到客户投诉后以换位思考的方式,以顾客的问题为先,才能赢得良好口碑,助力企业长期发展。
真诚做人努力做事
进入家具行业十余年,重复过去显然已经不是曹凤利的追求,他希望再给自己的人生一个新的定位,同时也给自己一个新生。曹凤利注册成立了新世纪物业服务有限公司。曹凤利说,刚开始的工作压力挺大的,因为自己对物业方面的工作了解甚少,于是他就秉着一颗真诚的心利用空闲时间努力学习各种知识,搞懂了一样东西之后就慢慢开始接触其他方面的东西,从基层开始研究,层层吃透,样样弄清。
新世纪物业服务有限公司作为创业初期的企业,管理就显得尤为重要,要提升企业的管理水平,制度和流程是关键,曹凤利认为,制度和流程的切人点就在执行力和细节管控方面,随着精细化时代的到来,细节管控对企业执行力提出了更高的要求,细节管控的过程就是检验企业整体执行能力的过程。多年的打拼经验让曹凤利对于这一方面颇有心得,他认为管理首先要学会管理自己,只有自己身体力行才能更好的、更有效的管理员工,再者,管理者自身更要比别人站高一线,高瞻远瞩,在管理的过程中必须实现全员化管理。他希望在他带领下的团队是一个让人感受热情与舒服的团队,希望通过切实做好服务来带领公司稳步向前发展。
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