刘兵  坚守诚信经营 走出创业新路

李秉建

在海州区解放东路高渠道五金机电城，有一家由本地下岗职工经营的机电产品，由于其多年来始终坚守诚信经营，在客户中享有盛誉，并在业内脱颖而出，他，就是连云港茗炜机电设备有限公司总经理刘兵。

近日，笔者在茗炜公司见到总经理刘兵。他个子不高却很壮实；他不善谈却在交流中呈现出真诚。

据刘兵介绍，今年55岁的他原是连云港田申热电厂的职工，那时工作辛苦，工资不高，但吃穿不愁，按时上下班，日子过的倒也挺滋润的。这，也是他心中想要的生活。但是随着企业改制的浪潮涌来，他和大多数企业的职工一样下岗了。面对突如其来的变化，家庭所有的生活节奏被完全打乱，这时的他感到犹如天塌了似的。在这段时间里，恐惧、无奈、孤独、无助每时每刻都在袭扰着他。但他知道，整天怨天忧人，光愁也解决不了实际问题。他是这个家的顶梁柱，自己有责任担起一家老少生活的重任。于是，他振作起精神，开始像其他下岗职工一样自主创业。当年，但凡下岗职工自主创业的都曾面临着一无资金，二无项目，三无人脉的窘境。这样一来，也使得相当一部分创业者曾有过刻骨铭心的失败经历。刘兵在创业初始，曾做过饮料、 食品，也曾经营过小吃部等小本生意，但都因客户欠款太多而无以为继，不仅没赚到钱，还把老本也赔了进去。后来，刘兵对创业失败进行了认真反思，并根据自身的实际情况重新对市场进行调研，并找准了发展方向。2010年，在政府有关部门和亲朋好友的鼎力帮助和支持下，刘兵成立了连云港茗炜机电设备有限公司。

虽然刘兵经历过被不诚信者坑过骗过的痛，但他心中始终秉承着祖辈传下的当老实人，做老实事，说老实话的朴素的理念；始终坚守着诚乃性之本；无诚，何以言信？诚而有信，方为人生的信条。

公司成立后，由于没有知名度，也没有客户上门。刘兵就拿着机电产品样品按照从网上收集到的机械制造和有关公司一家家跑。其间，刘兵不知吃了多少闭门羹，也记不清吃了人家多少白眼和冷言嘲语。功夫不负勤快人， 一次，刘兵到灌南新苏环保公司，当时，该公司有一笔管道安装工程， 但因工程太小，对质量要求又严，有一家安装公司得知新苏公司这项安装工程要求工期紧，就狮子大开口，要价太高，新苏公司没同意，转而问刘兵，这工程你能不能干，能干报个实价来。这让刘兵欢喜的不得了。回来后，他连夜和工程技术人员测算后把价格报上去，并很快拿到了这笔合同。然后，刘兵挑选公司精兵强将，按工序要求，一环套一环，保质保量按时完成了管道安装工程，受到客户的充分肯定和好评。

自从这一炮打响后，随之而来的是灌云光大环保公司、市政公司、工投公司、盐业公司、三得利啤酒厂、职大、新浦中学等单位的业务接踵而来。

客户多了，业务量大了，刘兵想到了如何为客户做好售后服务工作。他明白，客户是企业的安身立命之本，而售后服务则是为公司赢得信誉的关键。产品质量和售后服务满意的客户，不仅自己会成为回头客，而且还能给公司带来新客户。刘兵要求茗炜公司员工对客户在售后服务中，从大到管道、阀门、水泵，小到水龙头、马桶，都要做到客户随叫随到，按客户要求帮换帮修，直至客户满意。

随着公司的快速发展，茗炜公司的业务范围已发展到经营阀门、 水暖器材、消防器材、五金交电、电线电缆、橡胶制品、化工原料及化工产品、水泵、劳保用品、油漆、仪器仪表、塑料原料、塑料制品、 机械设备、金属材料、钢材、建材、保温材料、轴承、制冷设备及配件、室内外装饰装潢工程设计施工、园林绿化工程、市政工程施工等项目。

刘兵，这位从一名下岗工人到创业有成的企业家，完成的人生嬗变。其因就是他心中始终不渝的坚守诚信经营，才使他走出一条由小到大，由弱变强的创业新路。